ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Η εταιρεία, υποστηρίζοντας το ηλεκτρονικό εμπόριο, επιτρέπει στον πελάτη — μέσω των πλήρων περιγραφών που δημοσιεύει στις σελίδες της — να επωφελείται από την άμεση επαφή με τα προϊόντα που προσφέρονται στην οθόνη του υπολογιστή του, γρήγορα και εύκολα. Θέλοντας να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές, παρουσιάζουμε παρακάτω τους όρους επιστροφής ελαττωματικών ή μη ελαττωματικών προϊόντων.
ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor și contractele la distanță, consumatorul are dreptul de a se retrage dintr-o achiziție efectuată la distanță, fără a invoca un motiv, în termen de paisprezece (14) zile calendaristice. În acest sens, în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la data primirii, aveți posibilitatea de a returna produsele achiziționate, numai dacă acestea se află exact în aceeași stare în care au fost primite și cu condiția să fie însoțite de toate documentele necesare care dovedesc achiziția dumneavoastră. După retragere, compania este obligată să ramburseze contravaloarea produsului către cumpărător în termen de 14 zile calendaristice, cu condiția ca acesta să fi recepționat și verificat în prealabil. Costurile de returnare a produselor prin poștă, curier sau firmă de transport la sediul CENTER PLUS SA nu sunt acoperite de companie și sunt integral în sarcina expeditorului/clientului. Vă rugăm să rețineți că responsabilitatea pentru pierderea, deteriorarea sau distrugerea produsului revine clientului până la primirea produsului de către companie. Înainte de orice returnare, se recomandă contactarea departamentului de relații cu clienții al companiei la numărul de telefon +30 210 2405900 (servicii doar în limba engleză) sau prin e-mail la adresa noastră de e-mail [email protected]
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, η προθεσμία των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών αρχίζει να υπολογίζεται από την ημέρα κατά την οποία ο πελάτης αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης/επιστροφής, πριν από τη λήξη της σχετικής προθεσμίας, πρέπει να δηλώσετε εγγράφως την επιθυμία σας να υπαναχωρήσετε, αποστέλλοντας την παρούσα φόρμα επιστροφής στην ηλεκτρονική διεύθυνση εξυπηρέτησης πελατών [email protected] ή μέσω φαξ: +30 210 240 5583. (η φόρμα υπαναχώρησης επισυνάπτεται στη συσκευασία μας).
Η εταιρεία συνιστά στον πελάτη να ελέγχει προσεκτικά — κατά την παράδοση της παραγγελίας — την κατάσταση των πωληθέντων προϊόντων και την ακεραιότητα της συσκευασίας τους, για να εντοπίσει τυχόν ορατά ελαττώματα (π.χ. λάθος είδος κ.λπ.).
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ο ΠΕΛΑΤΗΣ έχει την επιλογή να ακυρώσει την παραγγελία τηλεφωνικά ή μέσω email εντός 24 ωρών από την αποστολή της. Ο Πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί και να ακυρώσει την παραγγελία μέχρι να ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής. Εάν η διαδικασία αποστολής έχει ήδη ξεκινήσει, ο Πελάτης μπορεί να επιστρέψει το προϊόν (σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών προϊόντων της εταιρείας, βλ. παραπάνω), επιβαρυνόμενος με τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων, όπως αναφέρονται παραπάνω.